Ana Sayfa Yasal
İade & İptal Politikası
1. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin ürünü iade edebilirsiniz.
2. İade Şartları
- Ürünün orijinal ambalajı ve etiketleri korunmuş olmalı
- Kullanılmamış / denenmemiş olmalı (giyim ürünlerinde deneme kabul edilir, ancak yıkanmış/kullanılmış olmamalı)
- Fatura ile birlikte gönderilmeli
3. İade Süreci
- [email protected] adresine iade talebinizi bildirin (sipariş no + ürün + neden)
- İade onayı size iletilir
- Ürünü aşağıdaki adrese kargolayın:
— - Ürün elimize ulaşıp incelemesi tamamlandıktan sonra bedeli 14 gün içinde iade edilir
4. İade Kargo Bedeli
Cayma hakkı kullanımında iade kargo bedeli ALICI’ya aittir. Ürün ayıplı/hasarlı ise iade kargo bedeli tarafımıza aittir.
5. İade Edilemeyecek Ürünler
- Kişiye özel üretilenler (özel dikim, isim baskı vb.)
- Hijyen ürünleri (ambalajı açılmışsa: iç giyim, mayo, çorap)
- Ambalajı açılmış kozmetik ürünler
6. İptal
Sipariş kargoya verilmeden önce [email protected] veya — üzerinden iptal edilebilir. Kargoya verildikten sonra iade sürecine tabidir.
7. İade Ödemesi
İade bedeli, sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemine geri yansıtılır. Kredi kartı iadesinde bankaya bağlı olarak 1-14 gün içinde hesabınıza geçer. IBAN iadesi: — (Ziraat Bankası)
